Términos y condiciones
Última actualización: mayo 2026
Vendedor
La venta es realizada por Tengu Roastery {{TODO: razón social}}, RUT {{TODO}}, con domicilio en {{TODO}}, Chile.
Precios y pago
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) con IVA incluido. Los medios de pago aceptados son Webpay (Transbank), Mercado Pago y Khipu.
Despacho
- Región Metropolitana: 2 a 3 días hábiles.
- Resto de Chile: 3 a 7 días hábiles.
- Retiro en local: coordinamos por WhatsApp.
Garantía y devoluciones
Conforme a la Ley 19.496 de Protección al Consumidor, tienes 10 días corridos desde la recepción para ejercer el derecho de retracto si la compra fue realizada a distancia, siempre que el producto no haya sido abierto. El reembolso se procesa por la misma vía de pago en hasta 14 días.
Si recibes un producto en mal estado o no conforme a lo ofrecido, escríbenos a hola@tenguroastery.cl y lo solucionamos.
Frescura del producto
El café tiene fecha de tueste impresa en cada bolsa. Te recomendamos consumirlo dentro de los 60 días siguientes para experiencia óptima.
Propiedad intelectual
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Cambios en estos términos
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